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A rotina profissional aparece como o principal obstáculo para brasileiros manterem consultas e exames em dia. Levantamento divulgado pela plataforma Olá Doutor aponta que cerca de metade dos pacientes cita o trabalho como maior impeditivo para cuidar da saúde com regularidade.
A pesquisa ouviu 500 adultos conectados à internet, de todas as regiões do país. Segundo o estudo, 4 em cada 10 entrevistados disseram ter ido menos ao médico do que deveriam no último ano. Entre os motivos estão horários inflexíveis, excesso de demandas e dificuldade de liberação por parte das lideranças.
O levantamento também mostra uma mudança preocupante no comportamento dos pacientes: 53,2% recorreram à internet para tirar dúvidas de saúde, enquanto 45,8% usaram ferramentas de inteligência artificial para buscar informações sobre o próprio corpo e organismo.
A tecnologia pode ajudar no acesso à informação, mas não substitui consulta médica. O risco é que sintomas graves sejam minimizados, diagnósticos sejam atrasados ou orientações incorretas sejam seguidas sem avaliação profissional.
O estudo também aponta problemas na experiência dos consultórios. Falta de empatia e escuta ativa foram mencionadas por 5 em cada 10 entrevistados. Pressa durante a consulta, atrasos excessivos, orientações pouco claras e sensação de que sintomas foram minimizados também aparecem entre os fatores que afastam pacientes.
A pauta revela um problema duplo: trabalhadores não conseguem tempo para cuidar da saúde, e parte dos serviços médicos ainda falha na escuta. A IA pode ser ferramenta de apoio, mas a resposta principal precisa vir de políticas de prevenção, jornadas compatíveis e atendimento humanizado.
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