Google pode ser multado em 250 mil euros após inteligência artificial divulgar acusações falsas

Imagine pesquisar seu próprio nome no Google e descobrir que a inteligência artificial está contando uma história criminosa sobre você. Pior: uma história que realmente aconteceu, mas envolveu outra pessoa. Foi exatamente essa situação que um médico alemão enfrentou. Depois de tentar corrigir as informações sem sucesso, ele recorreu à Justiça. O resultado reacendeu uma discussão que pode mudar a maneira como empresas de tecnologia respondem pelos erros de seus sistemas.

A inteligência artificial do Google confundiu dois médicos e fez acusações graves

No final de agosto de 2026, um médico alemão recebeu um alerta de um colega sobre informações preocupantes que apareciam nas buscas do Google.

Ao pesquisar seu nome acompanhado de determinadas palavras, o modo de inteligência artificial do buscador apresentava uma história envolvendo acusações de assédio sexual, demissão e condenação criminal.

Segundo as respostas geradas, o profissional teria assediado sua secretária, recebido uma pena de prisão suspensa por coerção sexual e deixado o emprego com uma indenização de seis dígitos.

Entretanto, nenhuma dessas acusações correspondia à trajetória do médico.

O profissional havia trabalhado como professor de neurorradiologia e chefe de departamento em um hospital de Aachen, na Alemanha, entre 2010 e junho de 2026.

Ele nunca havia sido denunciado, investigado ou condenado pelos fatos mencionados.

O problema surgiu porque a inteligência artificial confundiu sua identidade com a de outro ex-professor da mesma instituição, responsável pelos acontecimentos descritos.

Dessa maneira, o sistema transformou informações sobre uma pessoa em acusações falsas contra outra.

Google se recusou a corrigir as informações, e o caso chegou à Justiça

Após descobrir o problema, o médico entrou em contato com o Google e solicitou a remoção das respostas incorretas.

Em setembro, a empresa informou que não adotaria nenhuma medida.

Uma notificação enviada pelos advogados do profissional também não resolveu a situação.

As acusações continuaram aparecendo em pesquisas relacionadas a demissão e processos judiciais.

Diante disso, o caso chegou ao Tribunal Regional de Aachen.

Em 24 de setembro, a Justiça alemã concedeu uma medida cautelar proibindo o Google de continuar divulgando três versões das afirmações falsas.

A decisão prevê multas de até 250 mil euros por descumprimento.

Entretanto, a medida ainda não é definitiva.

Ela foi concedida em caráter urgente, sem manifestação prévia da empresa, que poderá contestá-la.

O aspecto mais importante da decisão está na maneira como o tribunal interpretou a responsabilidade do buscador.

Justiça alemã considera que respostas geradas por IA são afirmações do próprio Google

Tradicionalmente, mecanismos de busca são considerados intermediários que organizam e apresentam conteúdos publicados por terceiros.

Entretanto, o tribunal entendeu que a situação muda quando uma inteligência artificial produz suas próprias respostas.

Nesse caso, o Google não estaria apenas exibindo informações encontradas na internet, mas formulando novas afirmações sobre pessoas reais.

Por isso, a empresa poderia ser responsabilizada pelo conteúdo gerado.

Os magistrados também observaram que uma verificação após a reclamação teria permitido identificar o erro.

Os artigos utilizados como referência pela inteligência artificial sequer mencionavam o nome do médico prejudicado.

A decisão acompanha um precedente de maio de 2026, quando o Tribunal Regional de Munique I analisou respostas falsas que associavam duas editoras alemãs a práticas fraudulentas.

Naquele processo, o Google argumentou que usuários sabem que sistemas de IA podem cometer erros.

O tribunal rejeitou essa justificativa, considerando que os resumos funcionavam como respostas autônomas.

O caso terminou posteriormente em acordo extrajudicial, sem uma decisão definitiva de instância superior.

O que essa decisão pode mudar no futuro das buscas com inteligência artificial?

O episódio evidencia um dos principais riscos da inteligência artificial generativa: as chamadas alucinações.

Esses erros acontecem quando modelos produzem informações incorretas e as apresentam como se fossem verdadeiras.

Quando envolvem pessoas identificáveis, as consequências podem atingir diretamente sua reputação.

Entretanto, ainda não existe um entendimento jurídico uniforme sobre a responsabilidade das empresas.

Nos Estados Unidos, por exemplo, um tribunal da Geórgia decidiu em 2025 a favor da OpenAI em um processo de difamação envolvendo uma acusação falsa produzida pelo ChatGPT.

Na Alemanha, decisões recentes apontam para uma interpretação mais rigorosa.

Ainda será necessário acompanhar eventuais recursos e decisões de tribunais superiores para determinar se esse entendimento será consolidado.

Por enquanto, o caso representa um alerta importante: quando uma IA transforma informações incorretas em acusações aparentemente confiáveis, o problema deixa de ser apenas tecnológico e passa a envolver direitos individuais e responsabilidades legais.